Kiểm tra: Kỷ luật lao động, tác phong công nghiệp và văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản — Giáo dục định hướng

CÂU 1

"HOU-REN-SOU" (報・連・相) trong doanh nghiệp Nhật gồm những yếu tố nào?

A Báo cáo, liên lạc và trao đổi/hỏi ý kiến

B Báo cáo với cấp trên, liên lạc với đồng nghiệp và tự quyết khi cần nhanh

C Báo cáo, liên lạc và chờ chỉ thị, hạn chế tự nêu ý kiến khi chưa được hỏi

D Hỏi, nhắc lại và xác nhận kết quả

CÂU 2

Khi gặp sự cố hoặc chưa hiểu rõ công việc, người lao động nên làm gì?

A Tự xử lý trước để không làm gián đoạn dây chuyền, sau đó báo cáo kết quả

B Ghi lại vấn đề vào cuối ca rồi báo cáo trong buổi họp ngày hôm sau

C Hỏi bạn cùng ca nếu sự cố nhỏ, chỉ báo cấp trên khi có thiệt hại rõ ràng

D Báo cáo và hỏi ý kiến cấp trên trước khi tự quyết

CÂU 3

"5S" trong văn hóa doanh nghiệp Nhật là gì?

A Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sáng tạo

B Sửa chữa, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

C Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

D Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Sản xuất, Sẵn sàng

CÂU 4

"KAIZEN (改善)" mang ý nghĩa gì?

A Cải tiến khi có lỗi lớn hoặc khi cấp trên yêu cầu thay đổi quy trình

B Tăng tốc độ để đạt sản lượng cao hơn

C Thay đổi cách làm theo kinh nghiệm cá nhân nếu thấy nhanh hơn quy trình cũ

D Cải tiến liên tục để công việc tốt hơn

CÂU 5

Về tác phong giờ giấc, người lao động trong doanh nghiệp Nhật nên làm gì?

A Đến sớm vài phút để chuẩn bị, không đi muộn

B Có thể đến muộn vài phút nếu đã báo trước cho bạn cùng ca

C Đến sớm khi có họp đầu giờ, còn ngày thường chỉ cần không quá muộn

D Đến đúng giờ ghi trên ca làm, chuẩn bị sau khi đã chấm công

CÂU 6

Khi muốn nghỉ làm một buổi, người lao động nên xử lý thế nào?

A Xin phép trước, đúng quy trình và đúng người phụ trách

B Báo sau khi nghỉ nếu có lý do cá nhân đột xuất nhưng không phải bệnh nặng

C Tự đổi ca với đồng nghiệp rồi báo quản lý khi quay lại làm việc

D Nhắn tin cho bạn cùng tổ nhờ báo lại, sau đó bổ sung đơn xin nghỉ

CÂU 7

"Senpai – Kouhai" trong môi trường làm việc Nhật chỉ mối quan hệ nào?

A Người giỏi tay nghề và người mới học việc, không phụ thuộc thời gian vào công ty

B Tiền bối (người vào trước) và hậu bối (người vào sau)

C Người Nhật và người nước ngoài trong cùng môi trường làm việc

D Người quản lý trực tiếp và người lao động trong cùng một dây chuyền

CÂU 8

Tinh thần làm việc nhóm kiểu Nhật đề cao điều gì?

A Làm xong phần mình trước, sau đó mới giúp nhóm

B Đặt lợi ích tập thể lên trên và hỗ trợ đồng đội

C Tuân thủ ý kiến số đông, dù đôi khi chưa chắc là cách làm an toàn nhất

D Giữ hòa khí trong nhóm bằng cách tránh góp ý trực tiếp khi thấy lỗi nhỏ

CÂU 9

Mục đích của 5S tại nơi làm việc là gì?

A Tạo thói quen ngăn nắp cá nhân, không nhất thiết liên quan đến chất lượng sản phẩm

B Giúp nơi làm việc trông gọn khi có khách

C Giảm thời gian dọn vệ sinh cuối ca, còn an toàn phụ thuộc chủ yếu vào máy móc

D Nâng cao an toàn, hiệu suất và chất lượng

CÂU 10

Hành vi nào sau đây là lỗi kỷ luật cần tránh trong giờ làm việc?

A Rời vị trí vài phút để hỗ trợ đồng nghiệp nhưng chưa báo người phụ trách

B Kiểm tra điện thoại nhanh khi máy đang chạy ổn định và không có quản lý gần đó

C Nói chuyện riêng trong lúc làm nếu vẫn quan sát được máy và sản phẩm

D Dùng điện thoại riêng và tự ý bỏ vị trí trong giờ làm

CÂU 11

Khi đến ca làm nhưng thấy máy móc có dấu hiệu bất thường, nên làm gì?

A Báo cáo ngay cho người phụ trách và chờ hướng dẫn trước khi vận hành

B Hỏi bạn cùng ca, nếu bạn nói không sao thì tiếp tục làm

C Vận hành thử nếu máy vẫn chạy được để tránh chậm tiến độ

D Ghi vào sổ cuối ca vì chưa chắc đó là lỗi nghiêm trọng

CÂU 12

Trong 5S, bước Sàng lọc nhằm mục đích gì?

A Đặt nhãn và vị trí cố định cho từng dụng cụ để mọi người dễ lấy, dễ trả lại

B Phân biệt đồ cần/không cần và loại bỏ thứ không cần khỏi nơi làm việc

C Lau chùi sạch máy móc và sàn nhà vào cuối mỗi ca

D Tạo thói quen kỷ luật để mọi người tự giác tuân thủ

CÂU 13

Trong 5S, bước Sắp xếp nên được thực hiện như thế nào?

A Cất càng nhiều đồ vào tủ càng tốt để khu vực làm việc trông gọn

B Sắp xếp lại theo thói quen cá nhân nếu thấy thuận tiện hơn

C Để dụng cụ gần người dùng nhất, dù không đúng vị trí quy định

D Đặt vật dụng đúng vị trí, có ký hiệu rõ để dễ lấy và trả lại

CÂU 14

Báo cáo trong công việc nên thực hiện khi nào?

A Kịp thời khi hoàn thành, có sự cố, thay đổi hoặc chưa hiểu rõ công việc

B Chỉ báo cáo khi sự cố đã gây thiệt hại rõ ràng

C Đợi đến khi cấp trên hỏi, để tránh làm phiền người khác

D Vào cuối ca, gộp tất cả vấn đề lại để không làm gián đoạn cấp trên đang bận

CÂU 15

Khi nhận chỉ thị công việc bằng tiếng Nhật chưa nghe rõ, thao tác đúng là gì?

A Gật đầu để không làm mất thời gian rồi quan sát người khác làm theo

B Xác nhận lại nội dung, nhờ nói chậm/viết ra và hỏi trước khi làm

C Hỏi bạn cùng phòng sau giờ làm nếu vẫn chưa hiểu

D Làm theo phần mình hiểu trước, sai thì sửa sau

CÂU 16

Vì sao đi muộn dù chỉ vài phút vẫn là vấn đề nghiêm túc trong doanh nghiệp Nhật?

A Vì là quy định hình thức, còn vài phút muộn thực tế không ảnh hưởng ai

B Vì Nhật tính lương theo từng phút nên đi muộn luôn bị trừ nhiều tiền

C Chỉ nghiêm trọng khi đi muộn quá 15 phút hoặc làm dây chuyền dừng lại

D Vì ảnh hưởng kế hoạch, đồng đội và thể hiện thiếu kỷ luật đúng giờ

CÂU 17

Khi muốn đề xuất cải tiến KAIZEN, người lao động nên làm gì?

A Ghi nhận vấn đề, đề xuất qua đúng kênh và không tự ý đổi quy trình khi chưa được chấp thuận

B Chỉ đề xuất khi có lỗi lớn, còn cải tiến nhỏ không cần báo

C Tự áp dụng cách làm mới nếu thấy nhanh hơn, rồi mới báo kết quả để cấp trên ghi nhận sáng kiến

D Giữ ý tưởng cho riêng mình để không bị người khác đánh giá

CÂU 18

Trong quan hệ senpai - kouhai, thái độ phù hợp của người mới là gì?

A Chỉ nghe quản lý, không cần học hỏi senpai để tránh sai lệch

B Tranh luận ngay với senpai nếu thấy hướng dẫn khác với thói quen của mình

C Làm theo mọi lời senpai vì senpai vào trước nên luôn đúng quy trình

D Tôn trọng, học hỏi senpai nhưng không làm trái quy trình khi hướng dẫn không phù hợp

CÂU 19

Khi làm việc nhóm, hành vi nào thể hiện trách nhiệm với tập thể?

A Giữ im lặng khi chậm tiến độ để tránh ảnh hưởng tinh thần cả nhóm

B Ưu tiên hoàn thành phần của mình, không cần quan tâm lỗi ở công đoạn sau

C Hoàn thành phần việc, báo sớm khi có khó khăn và hỗ trợ đồng đội đúng phạm vi

D Tự làm thay phần việc của người khác để nhóm đạt năng suất cao hơn

CÂU 20

Khi sử dụng điện thoại cá nhân trong giờ làm, nguyên tắc đúng là gì?

A Có thể xem nhanh nếu máy đang chạy ổn định và không có quản lý gần đó

B Chỉ bị cấm khi chụp ảnh, còn nhắn tin cá nhân thì không ảnh hưởng bảo mật

C Chỉ sử dụng theo quy định hoặc khi được phép, không dùng tùy tiện trong lúc làm việc

D Được dùng trong giờ làm nếu tin nhắn liên quan gia đình hoặc tiền bạc

CÂU 21

Giờ nghỉ giải lao sắp hết nhưng bạn đang dở câu chuyện với bạn cùng tổ. Theo tác phong công nghiệp, bạn nên làm gì?

A Kéo dài giờ nghỉ rồi làm bù vài phút cuối ca

B Dừng câu chuyện và về vị trí đúng giờ quy định

C Về vị trí khi thấy trưởng ca bắt đầu gọi mọi người

D Nói nốt câu chuyện rồi về, muộn một hai phút không sao

CÂU 22

Trong 5S, bước "Seiketsu – Săn sóc" có nghĩa là gì?

A Lau dọn sạch sẽ máy móc, khu vực làm việc mỗi cuối ca

B Duy trì thường xuyên kết quả của ba chữ S trước đó

C Quan tâm, chăm lo sức khỏe cho người lao động

D Chăm sóc, bảo dưỡng máy móc theo lịch định kỳ

CÂU 23

Ca sáng vừa đổi chỗ để nguyên liệu. Bạn chủ động báo cho ca chiều và những người liên quan cùng biết. Việc báo tin này thể hiện nguyên tắc nào?

A REN — liên lạc, chia sẻ thông tin

B SOU — hỏi ý kiến trước khi tự quyết

C Seiton — sắp xếp lại chỗ để nguyên liệu

D HOU — báo cáo kết quả cho cấp trên

CÂU 24

Bạn đã nhận lời hoàn thành một việc cho tổ trong ngày, nhưng giữa ca thấy khó kịp. Làm thế nào để vẫn giữ chữ tín?

A Im lặng làm đến đâu hay đến đó, hết ca mới cho tổ trưởng biết

B Cố làm đến nơi đến chốn và báo sớm cho người giao việc nếu có nguy cơ trễ

C Làm thật nhanh cho kịp, bỏ qua một số bước kiểm tra chất lượng

D Chuyển phần việc còn lại cho ca sau làm tiếp mà không cần báo lại

CÂU 25

Trong buổi họp đầu ca (chōrei), thực tập sinh nên có thái độ thế nào?

A Lo việc của mình trước, phần họp chủ yếu dành cho tổ trưởng

B Tranh thủ chuẩn bị dụng cụ vì nội dung họp ngày nào cũng vậy

C Tập trung lắng nghe nội dung phổ biến công việc và nhắc nhở an toàn

D Nghe qua phần chính, chi tiết an toàn sẽ hỏi lại bạn cùng tổ sau

CÂU 26

Theo bài học, vì sao im lặng tự xử lý theo ý mình khi gặp sự cố bị coi là điều tệ nhất?

A Vì sẽ bị trừ lương nếu tự ý sửa chữa mà không báo trước

B Vì tự xử lý thường chậm hơn so với chờ người khác đến làm

C Vì dễ gây lỗi dây chuyền, làm hỏng sản phẩm và gây mất an toàn

D Vì quản lý người Nhật muốn nắm cả những việc nhỏ của cấp dưới

CÂU 27

Nhận định nào đúng về cách KAIZEN được thực hiện trong doanh nghiệp Nhật?

A Chỉ tiến hành theo đợt khi công ty có kế hoạch đổi mới quy trình

B Mỗi nhân viên đều được khuyến khích đề xuất những cải tiến nhỏ hằng ngày

C Chủ yếu do kỹ sư và quản lý thực hiện khi cần thay đổi lớn về máy móc

D Người mới nên chờ vài năm có kinh nghiệm rồi mới được đề xuất

CÂU 28

Trong 5S, chữ S cuối cùng "Shitsuke – Sẵn sàng" nhấn mạnh điều gì?

A Luôn đặt dụng cụ ở nơi gần người dùng nhất để tiện lấy

B Sẵn sàng làm thêm giờ khi công ty cần tăng sản lượng

C Kỷ luật tự giác, biến các quy định 5S thành thói quen

D Chuẩn bị sẵn dụng cụ trước khi bắt đầu mỗi ca làm

CÂU 29

Tinh thần "monozukuri" (ものづくり) gắn với KAIZEN được hiểu là gì?

A Tinh thần tiết kiệm, dùng nguyên liệu rẻ để hạ giá thành

B Thói quen tự tay sửa chữa máy móc khi hỏng hóc

C Tinh thần chế tạo, chú trọng chất lượng sản phẩm

D Tinh thần làm nhanh, ưu tiên sản lượng trong ngày

CÂU 30

Trong văn hóa senpai – kouhai, người vào công ty trước có trách nhiệm gì với người vào sau?

A Yêu cầu người mới làm theo mọi ý kiến của mình

B Giao bớt việc của mình cho người mới để họ nhanh quen việc

C Để người mới tự quan sát, tự học vì ai cũng từng như vậy

D Dìu dắt, hướng dẫn để người vào sau học hỏi và tiến bộ

📝 Kiểm tra: Kỷ luật lao động, tác phong công nghiệp và văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản

0/0 câu đúng