Kiểm tra: Cách thức ứng xử trong lao động và đời sống — Giáo dục định hướng

CÂU 1

Khi bị cấp trên nhắc nhở vì làm sai, ứng xử đúng là gì?

A Im lặng nghe nhắc nhở, sau đó hỏi đồng nghiệp xem có cần sửa không

B Nêu lý do để được bỏ qua

C Cảm ơn, tiếp thu và sửa sai

D Xin lỗi trước, nhưng chỉ sửa nếu lỗi đó ảnh hưởng đến kết quả công việc

CÂU 2

Trong khu ở/ký túc xá, hành vi nào là phù hợp?

A Tôn trọng hàng xóm, nhưng có thể tụ tập đông người nếu đã đóng cửa phòng

B Giữ yên tĩnh sau 22 giờ, còn ban ngày có thể sinh hoạt thoải mái

C Đổ rác đúng ngày chung của khu nhà, không cần phân quá chi tiết nếu ít rác

D Giữ yên tĩnh, đổ rác đúng quy định, tôn trọng hàng xóm

CÂU 3

Cách giải quyết mâu thuẫn đúng đắn khi làm việc ở Nhật là gì?

A Nhờ bạn thân nói giúp để tránh phải đối diện với người đang mâu thuẫn

B Trao đổi trực tiếp với người mâu thuẫn trước, chỉ báo quản lý khi hai bên cãi nhau

C Bình tĩnh trao đổi và nhờ quản lý/nghiệp đoàn hỗ trợ

D Ghi lại sự việc và chờ cuộc họp định kỳ để trình bày trước tập thể

CÂU 4

Hai từ/cụm từ thể hiện cảm ơn và xin lỗi nên dùng thường xuyên nơi làm việc là gì?

A "Arigatou" và "Sumimasen"

B "Onegaishimasu" và "Ganbatte"

C "Ohayou" và "Sayonara"

D "Hai" và "Daijoubu"

CÂU 5

Câu "Otsukaresama desu" thường được dùng trong tình huống nào?

A Dùng khi xin lỗi vì làm phiền đồng nghiệp trong giờ làm

B Dùng khi chào buổi sáng người quản lý hoặc senpai

C Dùng khi cảm ơn khách hàng đã mua sản phẩm của công ty

D Chào/ghi nhận đồng nghiệp đã vất vả, lúc tan ca

CÂU 6

Khi chưa hiểu rõ một hướng dẫn công việc, nên làm gì?

A Hỏi bạn cùng phòng sau giờ làm để tránh làm phiền quản lý trong ca

B Hỏi lại cho rõ (nói "Wakarimasen") trước khi làm

C Gật đầu xác nhận nếu nghe chưa rõ, rồi quan sát người khác làm theo

D Làm thử theo phần mình hiểu, nếu sai thì hỏi lại sau để rút kinh nghiệm

CÂU 7

Bị đồng nghiệp hiểu lầm là làm sai dù bạn làm đúng, nên xử lý thế nào?

A Nhờ bạn thân nói lại với đồng nghiệp, không cần báo quản lý nếu chưa nghiêm trọng

B Bình tĩnh, nhờ quản lý/phiên dịch giải thích cho rõ

C Tự trình bày trực tiếp với đồng nghiệp ngay tại chỗ để làm rõ đúng sai

D Im lặng cho qua, sau đó tránh làm chung để không xảy ra hiểu lầm tiếp

CÂU 8

Hành vi nào KHÔNG nên có trong quan hệ với đồng nghiệp?

A Nói xấu, gây bè phái, lan truyền tin đồn

B Chào hỏi và phối hợp với đồng nghiệp trong phạm vi công việc

C Góp ý riêng, lịch sự khi thấy đồng nghiệp làm chưa đúng

D Giữ thông tin nội bộ cần thiết và hỏi quản lý khi chưa rõ có được chia sẻ không

CÂU 9

Thái độ nào giúp vượt qua khác biệt văn hóa khi sống ở Nhật?

A Ít tiếp xúc để tránh va chạm

B Cố gắng làm theo mọi thói quen của người Nhật để nhanh được chấp nhận

C Kiên nhẫn, tôn trọng và cầu thị

D Giữ quan điểm cá nhân, chỉ thay đổi khi nội quy công ty bắt buộc

CÂU 10

Khi tổ chức ăn uống đông người tại khu ở, cần lưu ý gì?

A Dọn dẹp vào sáng hôm sau nếu buổi ăn kết thúc muộn

B Giữ trật tự, không làm phiền hàng xóm, dọn dẹp sạch

C Báo trước cho hàng xóm, nên có thể nói chuyện lớn hơn bình thường một chút

D Tổ chức trong phòng kín để không ảnh hưởng khu vực chung của ký túc xá

CÂU 11

Khi lỡ làm hỏng sản phẩm hoặc dụng cụ, nên xử lý thế nào?

A Chờ cuối ca mới báo cho người phụ trách nếu lỗi không ảnh hưởng dây chuyền ngay lập tức

B Cố sửa lại nếu lỗi nhỏ để tránh bị đánh giá kém

C Báo ngay cho người phụ trách, giải thích trung thực và làm theo hướng dẫn xử lý

D Để lẫn vào sản phẩm khác nếu khó phát hiện bằng mắt thường

CÂU 12

Khi sống chung trong ký túc xá, nguyên tắc chia sẻ không gian chung là gì?

A Có thể để đồ cá nhân ở khu chung nếu vẫn còn lối đi

B Ai dùng nhiều thì tự dọn nhiều, người ít dùng không cần tham gia

C Chỉ cần dọn khi quản lý ký túc xá kiểm tra định kỳ

D Dọn sau khi dùng, giữ trật tự và không chiếm dụng đồ/khu vực chung

CÂU 13

Nếu bị hiểu nhầm do khác biệt ngôn ngữ, cách xử lý phù hợp là gì?

A Bình tĩnh giải thích lại, dùng hỗ trợ phiên dịch/quản lý nếu cần

B Nói lớn hơn để người nghe hiểu mình không có ý xấu

C Im lặng cho qua vì càng giải thích càng dễ rắc rối

D Nhờ bạn đăng lên nhóm để mọi người biết mình bị hiểu nhầm

CÂU 14

Khi cần nhờ đồng nghiệp giúp đỡ, cách nói phù hợp là gì?

A Nhờ senpai làm thay vì senpai có trách nhiệm dạy người mới

B Chỉ ra hiệu bằng tay nếu chưa biết nói tiếng Nhật cho đúng

C Nhờ nhiều lần đến khi có người đồng ý để công việc không bị chậm

D Nói lịch sự, nêu rõ việc cần hỗ trợ và cảm ơn sau khi được giúp

CÂU 15

Khi nhận được thông tin chưa kiểm chứng trong cộng đồng người Việt tại Nhật, nên làm gì?

A Không cần kiểm chứng nếu thông tin chỉ liên quan đời sống hằng ngày

B Kiểm chứng qua nguồn tin đáng tin cậy trước khi chia sẻ hoặc hành động

C Tin nếu người đăng là đồng hương hoặc có nhiều người bình luận xác nhận

D Chia sẻ ngay để mọi người đề phòng, sau đó kiểm tra lại sau

CÂU 16

Khi có mâu thuẫn tiền bạc với bạn cùng phòng, nên xử lý thế nào?

A Đăng lên nhóm đồng hương để tạo sức ép cho người kia trả tiền

B Trao đổi bình tĩnh, đối chiếu chứng từ và nhờ quản lý/phiên dịch hỗ trợ nếu cần

C Cắt liên lạc và chuyển phòng ngay nếu không muốn tranh cãi

D Tự trừ khoản chênh lệch vào tiền sinh hoạt chung tháng sau nếu thấy mình bị tính thiệt

CÂU 17

Khi được giao việc mới chưa từng làm, thái độ phù hợp là gì?

A Chỉ hỏi bạn Việt Nam, tránh hỏi người Nhật nhiều lần

B Làm thử để chứng minh mình nhanh thích nghi

C Chủ động học, hỏi rõ quy trình và xác nhận trước khi thao tác

D Từ chối vì việc mới không có trong thói quen làm việc của mình

CÂU 18

Khi muốn góp ý với đồng nghiệp, cách nào phù hợp hơn?

A Góp ý riêng, cụ thể và lịch sự, tập trung vào cách cải thiện công việc

B Chỉ góp ý khi người đó nhỏ tuổi hơn hoặc là kouhai của mình

C Góp ý ngay trước cả nhóm để mọi người cùng rút kinh nghiệm

D Không góp ý trực tiếp, chỉ nói với người khác để họ tự hiểu

CÂU 19

Khi tham gia nhóm mạng xã hội của đồng hương, điều gì cần tránh?

A Chia sẻ giấy tờ cá nhân, tài khoản hoặc tin chưa kiểm chứng trong nhóm

B Hỏi kinh nghiệm sinh hoạt nhưng kiểm tra lại thông tin quan trọng

C Giữ thái độ lịch sự dù có ý kiến khác nhau

D Tìm thông tin hỗ trợ chính thức khi gặp vấn đề pháp lý

CÂU 20

Khi gặp người Nhật lớn tuổi hoặc cấp trên trong công ty, cách chào phù hợp là gì?

A Bắt tay thân mật để tạo cảm giác gần gũi như văn hóa quốc tế

B Chào thật to mọi lúc để thể hiện sự nhiệt tình

C Chào rõ ràng, lịch sự, cúi chào phù hợp và dùng cách nói tôn trọng

D Chỉ gật đầu nếu đang bận để tránh làm phiền họ

CÂU 21

Khi senpai hoặc tổ trưởng đang chỉ việc cho mình, cách thể hiện sự lễ phép là gì?

A Lắng nghe, ghi chép và làm theo hướng dẫn

B Nghe qua rồi tự làm theo ý mình

C Ngắt lời để nói cách mình quen làm trước đây

D Gật đầu liên tục cho nhanh dù chưa hiểu hết

CÂU 22

Bất hòa kéo dài với người cùng tổ khiến bạn muốn bỏ đi nơi khác. Theo bài học, cách xử lý đúng là gì?

A Cố chịu đựng, im lặng cho đến khi hết hợp đồng rồi mới nói ra

B Nhờ quản lý, phiên dịch hỗ trợ, báo nghiệp đoàn/OTIT khi cần, không tự ý bỏ đi

C Lén tìm việc làm thêm bên ngoài rồi chuyển đi khi đã có chỗ ở mới

D Nghe lời người quen rủ, chuyển sang công ty khác cho nhẹ nhàng hơn

CÂU 23

Theo bài học, câu "Onegaishimasu" được dùng khi nào?

A Khi chào đồng nghiệp lúc tan ca để ra về

B Khi gặp mọi người lần đầu tiên trong ngày vào buổi sáng

C Khi nhờ người khác giúp hoặc bắt đầu một việc chung

D Khi muốn nói với cấp trên rằng mình chưa hiểu

CÂU 24

Bạn cần gọi một đồng nghiệp đang quay lưng về phía mình. Theo bài học, câu mở lời phù hợp để gọi họ là gì?

A Wakarimasen

B Onegaishimasu

C Sumimasen

D Arigatou gozaimasu

CÂU 25

Một đồng nghiệp hay để phần dọn dẹp cuối ca lại cho bạn làm. Vì sao không nên cứ im lặng chịu đựng?

A Vì cần làm lớn chuyện ngay trước cả tổ để người đó không dám tái phạm

B Vì im lặng lâu ngày nghĩa là đã nhận phần việc đó là của mình

C Vì cần đăng chuyện lên nhóm đồng hương để mọi người cùng phân xử

D Vì dồn nén lâu dễ bùng nổ, làm mâu thuẫn lớn hơn; nên bình tĩnh trao đổi sớm

CÂU 26

Trong lúc tranh luận với đồng nghiệp, bạn nhận ra chính mình đã hiểu sai. Cách ứng xử đúng là gì?

A Im lặng cho qua để đôi bên cùng giữ thể diện

B Thẳng thắn xin lỗi, không đổ lỗi hay cố bảo vệ ý sai

C Khéo léo chuyển sang chủ đề khác để tránh bị mất mặt

D Giải thích rằng lỗi là do mình chưa được hướng dẫn kỹ từ trước

CÂU 27

Phần Ghi nhớ của bài tóm tắt cách ứng xử ở Nhật bằng những điểm cốt lõi nào?

A Khéo léo, giữ thể diện, hạn chế nhận lỗi và nhờ đồng hương bênh vực

B Nhẫn nhịn, ít nói, tránh mọi va chạm và luôn làm theo số đông

C Tự tin, thẳng thắn, nói rõ đúng sai và bảo vệ ý kiến đến cùng

D Lễ phép, cầu thị, hòa nhã, bình tĩnh giải quyết mâu thuẫn

CÂU 28

Bạn vừa chuyển đến một khu nhà có nhiều hàng xóm người Nhật. Việc làm nào giúp tạo quan hệ tốt với họ?

A Sang gõ cửa từng nhà vào buổi tối muộn để làm quen

B Mời hàng xóm sang phòng ăn uống, hát karaoke cho thân

C Ít giao tiếp để khỏi làm phiền vì mình chưa giỏi tiếng Nhật

D Chào hỏi khi gặp và cùng giữ gìn vệ sinh khu vực chung

CÂU 29

Tiếng Nhật còn yếu nên bạn ngại giao tiếp với đồng nghiệp người Nhật. Theo bài học, nên bắt đầu từ việc gì?

A Chủ động chào hỏi, mỉm cười và nói cảm ơn đúng lúc

B Dùng ứng dụng dịch để trò chuyện lâu trong giờ làm

C Chờ đến khi nói giỏi tiếng Nhật rồi mới bắt chuyện

D Chỉ nói chuyện với người Việt để tránh hiểu lầm

CÂU 30

Khi bất đồng với đồng nghiệp về cách làm việc, điều nào bài học khuyên cần tránh?

A To tiếng, lớn giọng để lấn át người kia

B Nhờ quản lý hoặc phiên dịch hỗ trợ

C Bình tĩnh trình bày lý do mình chọn cách làm đó

D Lắng nghe hết ý kiến người kia rồi mới nói

📝 Kiểm tra: Cách thức ứng xử trong lao động và đời sống

0/0 câu đúng