Kiểm tra: Cách thức ứng xử trong lao động và đời sống — Giáo dục định hướng

CÂU 1

Khi bị cấp trên nhắc nhở vì làm sai, ứng xử đúng là gì?

A Cảm ơn, tiếp thu và sửa sai

B Giải thích ngay lý do mình làm sai để cấp trên hiểu hoàn cảnh

C Im lặng nghe nhắc nhở, sau đó hỏi đồng nghiệp xem có cần sửa không

D Xin lỗi trước, nhưng chỉ sửa nếu lỗi đó ảnh hưởng đến kết quả công việc

💡 Giải thích: Nên cảm ơn và sửa sai, không cãi lại hay tự ái — thể hiện tinh thần cầu thị.

CÂU 2

Trong khu ở/ký túc xá, hành vi nào là phù hợp?

A Giữ yên tĩnh, đổ rác đúng quy định, tôn trọng hàng xóm

B Giữ yên tĩnh sau 22 giờ, còn ban ngày có thể sinh hoạt thoải mái

C Đổ rác đúng ngày chung của khu nhà, không cần phân quá chi tiết nếu ít rác

D Tôn trọng hàng xóm, nhưng có thể tụ tập đông người nếu đã đóng cửa phòng

💡 Giải thích: Giữ yên tĩnh (nhất là buổi tối), đổ rác đúng quy định, tôn trọng hàng xóm và nội quy.

CÂU 3

Cách giải quyết mâu thuẫn đúng đắn khi làm việc ở Nhật là gì?

A Bình tĩnh trao đổi và nhờ quản lý/nghiệp đoàn hỗ trợ

B Trao đổi trực tiếp với người mâu thuẫn trước, chỉ báo quản lý khi hai bên cãi nhau

C Nhờ bạn thân nói giúp để tránh phải đối diện với người đang mâu thuẫn

D Ghi lại sự việc và chờ cuộc họp định kỳ để trình bày trước tập thể

💡 Giải thích: Bình tĩnh trao đổi, nhờ quản lý/phiên dịch hoặc nghiệp đoàn/OTIT hỗ trợ; tuyệt đối không dùng bạo lực hay bỏ trốn.

CÂU 4

Hai từ/cụm từ thể hiện cảm ơn và xin lỗi nên dùng thường xuyên nơi làm việc là gì?

A "Arigatou" (cảm ơn) và "Sumimasen" (xin lỗi)

B "Ohayou" (chào buổi sáng) và "Sayonara" (tạm biệt)

C "Hai" (vâng) và "Daijoubu" (không sao)

D "Onegaishimasu" (xin nhờ) và "Ganbatte" (cố lên)

💡 Giải thích: "Arigatou" (cảm ơn) và "Sumimasen" (xin lỗi/làm phiền) giúp tạo thiện cảm và thể hiện sự lịch sự trong giao tiếp hằng ngày.

CÂU 5

Câu "Otsukaresama desu" thường được dùng trong tình huống nào?

A Chào/ghi nhận đồng nghiệp đã vất vả, lúc tan ca

B Dùng khi xin lỗi vì làm phiền đồng nghiệp trong giờ làm

C Dùng khi chào buổi sáng người quản lý hoặc senpai

D Dùng khi cảm ơn khách hàng đã mua sản phẩm của công ty

💡 Giải thích: "Otsukaresama desu" dùng để chào đồng nghiệp, ghi nhận sự vất vả, đặc biệt khi gặp nhau hoặc lúc tan ca.

CÂU 6

Khi chưa hiểu rõ một hướng dẫn công việc, nên làm gì?

A Hỏi lại cho rõ (nói "Wakarimasen") trước khi làm

B Làm thử theo phần mình hiểu, nếu sai thì hỏi lại sau để rút kinh nghiệm

C Hỏi bạn cùng phòng sau giờ làm để tránh làm phiền quản lý trong ca

D Gật đầu xác nhận nếu nghe chưa rõ, rồi quan sát người khác làm theo

💡 Giải thích: Nên nói "Wakarimasen" (tôi chưa hiểu) và hỏi lại cho rõ, tránh tự làm theo ý mình gây sai sót.

CÂU 7

Bị đồng nghiệp hiểu lầm là làm sai dù bạn làm đúng, nên xử lý thế nào?

A Bình tĩnh, nhờ quản lý/phiên dịch giải thích cho rõ

B Tự trình bày trực tiếp với đồng nghiệp ngay tại chỗ để làm rõ đúng sai

C Im lặng cho qua, sau đó tránh làm chung để không xảy ra hiểu lầm tiếp

D Nhờ bạn thân nói lại với đồng nghiệp, không cần báo quản lý nếu chưa nghiêm trọng

💡 Giải thích: Giữ bình tĩnh, không cãi vã; nhờ quản lý/phiên dịch giải thích rõ sự việc để cùng làm sáng tỏ.

CÂU 8

Hành vi nào KHÔNG nên có trong quan hệ với đồng nghiệp?

A Nói xấu, gây bè phái, lan truyền tin đồn

B Góp ý riêng, lịch sự khi thấy đồng nghiệp làm chưa đúng

C Chào hỏi và phối hợp với đồng nghiệp trong phạm vi công việc

D Giữ thông tin nội bộ cần thiết và hỏi quản lý khi chưa rõ có được chia sẻ không

💡 Giải thích: Không nói xấu, gây bè phái hay lan truyền tin đồn — những điều này phá hỏng quan hệ và môi trường làm việc.

CÂU 9

Thái độ nào giúp vượt qua khác biệt văn hóa khi sống ở Nhật?

A Kiên nhẫn, tôn trọng và cầu thị

B Cố gắng làm theo mọi thói quen của người Nhật để nhanh được chấp nhận

C Giữ quan điểm cá nhân, chỉ thay đổi khi nội quy công ty bắt buộc

D Hạn chế tiếp xúc để tránh va chạm văn hóa trong thời gian đầu

💡 Giải thích: Kiên nhẫn, tôn trọng cách làm tại nơi mình sống, không áp đặt "ở Việt Nam thì..." và giữ thái độ cầu thị.

CÂU 10

Khi tổ chức ăn uống đông người tại khu ở, cần lưu ý gì?

A Giữ trật tự, không làm phiền hàng xóm, dọn dẹp sạch

B Báo trước cho hàng xóm, nên có thể nói chuyện lớn hơn bình thường một chút

C Dọn dẹp vào sáng hôm sau nếu buổi ăn kết thúc muộn

D Tổ chức trong phòng kín để không ảnh hưởng khu vực chung của ký túc xá

💡 Giải thích: Chú ý giữ trật tự, không gây ồn làm phiền hàng xóm, dọn dẹp sạch sẽ và tôn trọng nội quy khu nhà ở.

CÂU 11

Khi lỡ làm hỏng sản phẩm hoặc dụng cụ, nên xử lý thế nào?

A Báo ngay cho người phụ trách, giải thích trung thực và làm theo hướng dẫn xử lý

B Cố sửa lại nếu lỗi nhỏ để tránh bị đánh giá kém

C Để lẫn vào sản phẩm khác nếu khó phát hiện bằng mắt thường

D Chờ cuối ca mới báo nếu không ảnh hưởng dây chuyền ngay lập tức

💡 Giải thích: Cần báo ngay, không che giấu; báo sớm giúp giảm thiệt hại và thể hiện trách nhiệm.

CÂU 12

Khi sống chung trong ký túc xá, nguyên tắc chia sẻ không gian chung là gì?

A Dọn sau khi dùng, giữ trật tự và không chiếm dụng đồ/khu vực chung

B Ai dùng nhiều thì tự dọn nhiều, người ít dùng không cần tham gia

C Có thể để đồ cá nhân ở khu chung nếu vẫn còn lối đi

D Chỉ cần dọn khi quản lý ký túc xá kiểm tra định kỳ

💡 Giải thích: Không gian chung cần được sử dụng có trách nhiệm: dọn sau khi dùng, giữ trật tự, không chiếm dụng.

CÂU 13

Nếu bị hiểu nhầm do khác biệt ngôn ngữ, cách xử lý phù hợp là gì?

A Bình tĩnh giải thích lại, dùng hỗ trợ phiên dịch/quản lý nếu cần

B Nói lớn hơn để người nghe hiểu mình không có ý xấu

C Im lặng cho qua vì càng giải thích càng dễ rắc rối

D Nhờ bạn đăng lên nhóm để mọi người biết mình bị hiểu nhầm

💡 Giải thích: Nên bình tĩnh dùng từ đơn giản, nhờ phiên dịch/quản lý hỗ trợ và tránh phản ứng cảm xúc.

CÂU 14

Khi cần nhờ đồng nghiệp giúp đỡ, cách nói phù hợp là gì?

A Nói lịch sự, nêu rõ việc cần hỗ trợ và cảm ơn sau khi được giúp

B Nhờ senpai làm thay vì senpai có trách nhiệm dạy người mới

C Chỉ ra hiệu bằng tay nếu chưa biết nói tiếng Nhật cho đúng

D Nhờ nhiều lần đến khi có người đồng ý để công việc không bị chậm

💡 Giải thích: Nên dùng lời nhờ lịch sự, nêu rõ việc cần hỗ trợ và cảm ơn sau khi được giúp.

CÂU 15

Khi nhận được thông tin chưa kiểm chứng trong cộng đồng người Việt tại Nhật, nên làm gì?

A Kiểm chứng qua nguồn tin đáng tin cậy trước khi chia sẻ hoặc hành động

B Chia sẻ ngay để mọi người đề phòng, sau đó kiểm tra lại sau

C Tin nếu người đăng là đồng hương hoặc có nhiều người bình luận xác nhận

D Không cần kiểm chứng nếu thông tin chỉ liên quan đời sống hằng ngày

💡 Giải thích: Không nên lan truyền tin chưa kiểm chứng, đặc biệt về pháp luật, việc làm, dịch bệnh hoặc an ninh.

CÂU 16

Khi có mâu thuẫn tiền bạc với bạn cùng phòng, nên xử lý thế nào?

A Trao đổi bình tĩnh, đối chiếu chứng từ và nhờ quản lý/phiên dịch hỗ trợ nếu cần

B Tự trừ vào tiền sinh hoạt tháng sau nếu thấy mình bị thiệt

C Đăng lên nhóm đồng hương để tạo sức ép cho người kia trả tiền

D Cắt liên lạc và chuyển phòng ngay nếu không muốn tranh cãi

💡 Giải thích: Cần trao đổi bình tĩnh, đối chiếu chứng từ và nhờ người có trách nhiệm hỗ trợ nếu không thống nhất.

CÂU 17

Khi được giao việc mới chưa từng làm, thái độ phù hợp là gì?

A Chủ động học, hỏi rõ quy trình và xác nhận trước khi thao tác

B Làm thử để chứng minh mình nhanh thích nghi

C Từ chối vì việc mới không có trong thói quen làm việc của mình

D Chỉ hỏi bạn Việt Nam, tránh hỏi người Nhật nhiều lần

💡 Giải thích: Nên chủ động học, hỏi rõ điểm chưa hiểu và làm theo hướng dẫn an toàn.

CÂU 18

Khi muốn góp ý với đồng nghiệp, cách nào phù hợp hơn?

A Góp ý riêng, cụ thể và lịch sự, tập trung vào cách cải thiện công việc

B Góp ý ngay trước cả nhóm để mọi người cùng rút kinh nghiệm

C Không góp ý trực tiếp, chỉ nói với người khác để họ tự hiểu

D Chỉ góp ý khi người đó nhỏ tuổi hơn hoặc là kouhai của mình

💡 Giải thích: Góp ý nên riêng tư, cụ thể, lịch sự và hướng đến cải thiện công việc; tránh làm người khác mất mặt.

CÂU 19

Khi tham gia nhóm mạng xã hội của đồng hương, điều gì cần tránh?

A Chia sẻ giấy tờ cá nhân, tài khoản hoặc tin chưa kiểm chứng trong nhóm

B Hỏi kinh nghiệm sinh hoạt nhưng kiểm tra lại thông tin quan trọng

C Tìm thông tin hỗ trợ chính thức khi gặp vấn đề pháp lý

D Giữ thái độ lịch sự dù có ý kiến khác nhau

💡 Giải thích: Không nên chia sẻ thông tin cá nhân, giấy tờ, tài khoản hoặc tin đồn có thể gây rủi ro cho mình và người khác.

CÂU 20

Khi gặp người Nhật lớn tuổi hoặc cấp trên trong công ty, cách chào phù hợp là gì?

A Chào rõ ràng, lịch sự, cúi chào phù hợp và dùng cách nói tôn trọng

B Chỉ gật đầu nếu đang bận để tránh làm phiền họ

C Bắt tay thân mật để tạo cảm giác gần gũi như văn hóa quốc tế

D Chào thật to mọi lúc để thể hiện sự nhiệt tình

💡 Giải thích: Nên chào rõ ràng, lịch sự, cúi chào vừa phải và dùng kính ngữ/cách nói phù hợp khả năng.

📝 Kiểm tra: Cách thức ứng xử trong lao động và đời sống

0/0 câu đúng